xx(幫助中心>)常見問題集

 

 建立帳戶

如何建立帳戶?

第1步: 將鼠標移至網站右上角的「帳戶」, 然後點擊「註冊」 
第2步: 輸入個人資料 
第3步: 點擊「提交」 過程非常簡單! 提交資料後您將收到確認電郵, 收到電郵即代表您已成功建立帳戶。


如何更新帳戶資料?

第1步: 將鼠標移至網站右上角的「帳戶」, 然後登入WILLS JEWELLERY帳戶 
第2步: 於需要更改資料的欄目右邊點擊「編輯」 
第3步: 更新資料後點擊「儲存變更」

如何取消訂閱電郵?

如您確定要停止接收WILLS JEWELLERY的最新消息, 方法如下:

第1步: 開啟任何一封WILLS JEWELLERY電郵 
第2步: 點擊電郵底部的「取消訂閱」連結 

點擊連結後便能取消訂閱WILLS JEWELLERY所有包含推廣及貨品資訊的電子報, 但您仍會收到與訂單有關的電郵。如您想再次訂閱電子報, 請於「我的帳戶」頁面內的「偏好設定」選擇接收電子報。如欲完全移除WILLS JEWELLERY數據庫中的個人資料, 請將要求電郵至info@wills.hk。我們會於3個工作天內終止您的帳戶並徹底刪除您的個人資料。

 

WILLS VIP會員

如何成為WILLS Club會員?

顧客凡於WILLS JEWELLERY網店註冊,即可免費成為WILLS Club會員。

基本會員福利

  1. 迎新禮品 100 W Dollars
  2. 接收最新WILLS簡報及婚嫁時尚情報
  3. 更多婚慶聯盟商店優惠

 

如何成為WILLS Club VIP會員?

凡於WILLS JEWELLERY展覽室或網上商店內,購物滿累積滿HKD5000,以上即可成為VIP會員

 

VIP會員福利

  1. 展覽室及網上購物可獲九折優惠
  2. 生日禮品、節日特別優惠
  3. 年度會員折扣活動及專享獨家會員優惠

 

W DOLLARS現金回贈計劃

成為WILLS Club尊尚會員,享受連串精彩獨家優惠。

  1. 由即日起,您每HKD60元淨購物金額即可兌換1 W Dollars。
  2. 每1 W Dollar = HKD1, 累積的W Dollars可於下次購物當現金使用。
  3. W Dollars有效期為消費後翌年的的12月31日,此後所有W Dollars積分將被重置。

 

推薦獎賞

現有會員推薦朋友入會,推薦人可累積100 WILLS Dollars。

 

存貨狀態

現貨

如您希望購買的產品現有存貨,產品旁會有”In Stock”標誌顯示。在確認訂單及處理個人化要求後,我們會通知您安排運送,貨品通常會於確認訂單起計一至三星期內準備好,準確運送時間將以電郵作準。

 

訂製

如產品旁標誌顯示 “Made to Order”,表示我們會為您安排訂造全新的產品。產品通常會於確認訂單起計6-12星期內準備好,準確運送時間將以電郵作準。

 

設計及度身訂造服務

假如您希望使用珠寶設計服務,我們可以安排專業的珠寶設計師,為您度身訂造專屬您的珠寶。請填妥網上訂造表格,然後發送給我們,我們會以電郵確認並安排約見商討產品設計及使用物料等資料。珠寶設計圖將會在1-2星期完成。確認繳付訂金後,產品將會在8-12星期左右完成製作。設計及度身訂造貨品不設退貨服務。詳情請瀏覽http://www.wills.hk/tailor-made