(1) 線上支付
WILLS JEWELLERY網站爲顧客提供安全、即時到賬、無需手續費的線上支付服務。我們透過Paypal支援以下各種網上支付平臺及信用卡：VISA、萬事達、PayPal、美國運通
(2) 銀行匯款/存款
如選擇以銀行電匯/存款為付款方式，請根據以下資料，把訂單之總額存進我們的銀行戶口：
| 銀行戶口名稱： | WILL'S DIAMOND LIMITED |
| 銀行戶口號碼： | 012-791-0-009926-7 (HKD) |
| 銀行代碼： | 012 |
| 分行代碼： | 791 |
| Swift code： | BKCHHKHH |
| 銀行戶口名稱： | WILL'S DIAMOND LIMITED |
| 銀行戶口號碼： | 571-0-032645-2 (HKD) |
| 銀行代碼： | 003 |
| 分行代碼： | 571 |
| Swift code： | SCBLHKHH |
註：(1)請將款項匯至上列銀行帳戶，並將付款通知單發送至Whatsapp +852 35719629，或發送電子郵件至eshop@wills.hk 通知我們。請務必在電子郵件中，註明貴公司的帳號、發票號碼及付款金額。
(2)所有電匯/轉賬之有關手續費將由顧客自行承擔。如果訂購後三個工作天內我們未能收到有關存款，您的訂單將被取消，屆時我們會以電郵通知。
(3)請把電匯或銀行存款收據及您的訂單編號Whatsapp 至 +852 35719629。當確認收到付款後，我們會馬上送出您的訂單。
在您們的網站使用信用卡是否安全?
我們網站上每宗信用卡交易均在安全情況下進行。我們採用美國納斯達克上市公司電子商貿系統 'Shopify'，付款系統擁有SSL安全加密認證；而本店網上付款平台採用信譽優良的Paypal。完成交易後, 我們不會保留您的信用卡資料, 資料會直接提交到本公司的銀行。每次交易您的信用卡或銀行帳戶資料均會受到保護, 因此您可以放心購物。
為何我的信用卡詳細資料不被接納?
請聯絡您的銀行或財務機構以確保其服務沒有出現問題。如問題持續, 請致電 +852 3571 9629 聯絡我們的客戶服務團隊, 他們會將當中出現的技術問題告知資訊科技部門。
使用信用卡有額外收費嗎？
WILLS JEWELLERY不會收取額外的費用。本公司處理信用卡交易均經過Paypal進行。
付款期間電腦停止運作, 我如何知道付款是否成功?
所有成功交易的客戶均會在訂購後一小時內收到確認電郵。如果您沒有收到確認電郵, 請聯絡我們eshop@wills.hk 或致電+852 3571 9629, 以確定是否成功訂購。
甚麼是PAYPAL?
PayPal是一種網上購物付款方式, 買家和賣家可於網上付款或收款。時至今日, PayPal於190個國家和地區已擁有超過1億用戶。使用PayPal付款的優點是快捷、安全和容易, 而且PayPal保證保護客戶的信用卡和其他財務資料, 以避免外洩露給賣方。如欲了解詳情, 請瀏覽。關於PayPal.
如何申請PAYPAL帳戶?
您可以在 這裡申請PayPal帳戶。
如何使用PAYPAL付款?
現有PayPal用戶如欲使用PayPal付款, 可於結帳時點擊「PayPal」圖示。PayPal的新用戶如欲使用PayPal付款, 頁面會被連結到PayPal網站讓您申請帳戶。完成申請後, 您會在原本的頁面看到「PayPal」圖示。
PAYPAL是如何完成記帳?
申請PayPal的客戶必須簽署記帳協議。記帳協議授權賣方直接從客戶的PayPal收取款項。如欲了解詳情, 請點擊這裡。
如果對我的PAYPAL帳戶有疑問, 該怎麼辦?
您可以向PayPal的客戶服務部查詢。
款項何時會從我的PAYPAL帳戶轉帳?
PayPal會在結帳後立即從您的帳戶轉帳。如果您的結餘少於帳單總額, PayPal會提供信貸產品或讓您以銀行帳戶或信用卡付款。如客戶現時還沒有PayPal帳戶, 則需要使用有效的信用卡付款。如欲了解詳情, 請聯絡PayPal的客戶服務部。
(3) 支付相關問題
確認訂單
當您的訂單成功完成最後的付款程序後，您會收到一封「訂單確認」的電郵通知，內詳列訂購產品。如您沒有收到有關電郵，請儘快與我們的客戶服務部聯繫（電郵︰eshop@wills.hk）
更改訂單
當您完成網上訂單程序後，抱歉我們不能接受任何已訂購貨品的更改。
