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    在WILLS JEWELLERY  購物,您可以享受以下的優質購物保障及服務:

    優質購物保障

    WILLS JEWELLERY Gift box

    (1) 精美包裝
    為滿足顧客結婚、送禮、鑽飾保養等需求,WILLS JEWELLERY 售出的每件貨品均配以精美包裝,其中包括精美禮盒、證書等。

    (2) 送貨方式
    客人可親臨到我們辦公室或本店取貨,並核對鑽石及產品資料;如客人需要使用送遞服務,可在確認訂單及付款後直接聯絡本店代為安排。

    (3) 到貨時間
    當您支付成功及生成了訂單後,如為訂制貨品訂單,我們將安排生產部進行訂制生產,確認時間後本店會直接聯絡閣下;如為現售貨品,我們將在接到訂單後一至三個工作天內致電閣下安排領取。

    (4) 訂單處理時間
    每天中午12:00(香港時間)以前生成的訂單視為當天訂單,訂單處理時間請看以下訂單到達時間表。如顧客訂單中的貨品在未成功支付之前被其他客人支付買走,則此訂單自動無效。(注:訂單是指已付款成功的訂單。)

    訂購類別 訂購後發貨所需時間
    - 現售貨品 1-3個工作天
    - 訂制貨品 下單後請直接與本店聯絡

     

    (5) 有否送遞保險問題?
    如客人希望透過送遞服務領取產品的話,本公司暫不提供送遞保險服務。如在產品運送途中出現任何損失,本公司恕不負責。

    (6)我可否於確認訂單後更改送貨地址或改買其他貨品?
    如需更改訂單資料請盡快致電客戶服務團隊我們會盡力提供協助。若貨品經已進行發貨屆時我們將無法為您更改訂單。

    如想改買其他貨品而貨品仍未離開貨倉我們會為您取消現有的訂單讓您可重新訂購貨品。請注意, 確認訂單後, 我們無法為您加回或更改任何優惠編碼或折扣。

    如需更改訂單資料, 請盡快致電+852 3571 9629與客戶服務團隊聯絡。